Politica de Confidențialitate

Echo-Auto respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și tratează cu responsabilitate datele personale transmise prin intermediul site-ului, formularului de contact, telefonic, prin email, WhatsApp sau prin alte canale de comunicare disponibile.

Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date putem colecta, în ce scop le folosim, cum le protejăm și ce drepturi au persoanele vizate în legătură cu datele personale.

Prin utilizarea site-ului Echo-Auto sau prin transmiterea unei solicitări către noi, confirmați că ați luat la cunoștință informațiile prezentate în această politică.

Site-ul aparține brandului Echo-Auto / ECHO We Care, atelier specializat în servicii de detailing auto, protecție, recondiționare și întreținere premium pentru autoturisme.

Datele juridice ale operatorului vor fi completate de proprietarul businessului:

• Denumire juridică: [Completează denumirea juridică]
• CUI: [Completează CUI]
• Adresă sediu/punct de lucru: [Completează adresa sediului]
• Email contact: [Completează email contact]
• Telefon: [Completează telefon]

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau cu echipa Echo-Auto, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email;
• mesajul transmis prin formularul de contact;
• informații despre autoturism, dacă sunt oferite voluntar;
• serviciile de care sunteți interesat;
• data și ora solicitării;
• date tehnice anonime sau pseudonimizate despre utilizarea site-ului, dacă sunt folosite instrumente de analiză sau cookie-uri.

Datele pot fi colectate atunci când:

• completați formularul de contact de pe site;
• solicitați o programare;
• cereți o ofertă pentru un serviciu;
• ne contactați telefonic;
• ne trimiteți un email;
• ne contactați prin WhatsApp sau rețele sociale;
• navigați pe site, în cazul în care sunt active cookie-uri sau instrumente de analiză.

Echo-Auto poate utiliza datele personale pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formular, telefon, email sau WhatsApp;
• pentru a programa servicii de detailing auto;
• pentru a comunica detalii despre serviciile solicitate;
• pentru a oferi estimări, informații sau recomandări în legătură cu starea autoturismului;
• pentru a furniza serviciile solicitate;
• pentru administrarea și îmbunătățirea site-ului;
• pentru păstrarea unei evidențe minime a comunicărilor;
• pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Prelucrarea datelor personale se poate realiza în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, în funcție de situație:

• executarea sau pregătirea unui contract, atunci când solicitați o programare sau o ofertă;
• interesul legitim al Echo-Auto de a răspunde solicitărilor și de a administra comunicarea cu clienții;
• consimțământul, atunci când acesta este necesar pentru anumite tipuri de comunicări sau cookie-uri;
• respectarea unor obligații legale, dacă este cazul.

Echo-Auto nu vinde și nu închiriază datele personale ale clienților.

Datele pot fi transmise doar atunci când este necesar către:

• furnizori de servicii tehnice pentru funcționarea site-ului;
• furnizori de servicii de email, hosting sau mentenanță;
• platforme de comunicare utilizate de client, precum WhatsApp, email sau rețele sociale;
• autorități publice, dacă există o obligație legală în acest sens.

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

• solicitările transmise prin formular, email sau WhatsApp pot fi păstrate pe durata necesară gestionării comunicării;
• datele legate de programări pot fi păstrate pe durata necesară furnizării serviciilor și respectării obligațiilor legale;
• datele tehnice sau analitice pot fi păstrate conform setărilor instrumentelor utilizate.

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de rectificare a datelor inexacte;
• dreptul de ștergere a datelor, în anumite condiții;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de opoziție față de prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Echo-Auto tratează datele personale cu responsabilitate și ia măsuri rezonabile pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării nepermise.

Totuși, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet lipsită de riscuri. De aceea, recomandăm utilizatorilor să nu transmită informații sensibile sau inutile prin formularele publice.

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și, dacă este cazul, analiza traficului.

Cookie-urile pot fi necesare pentru funcționalitatea site-ului sau pot fi folosite pentru statistici anonime, în funcție de instrumentele integrate.

Dacă site-ul folosește servicii precum Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente similare, această secțiune trebuie actualizată cu informații specifice despre acestea.

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, precum WhatsApp, Google Maps, rețele sociale sau alte servicii de comunicare.

Echo-Auto nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor platforme. Vă recomandăm să consultați politicile fiecărui serviciu extern înainte de a transmite date personale prin intermediul acestora.

Echo-Auto poate actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta la:

• Email: [Completează email contact]
• Telefon: [Completează telefon]
• Adresă: [Completează adresa sediului]